Esta política de correcciones cubre errores reportados en códigos de lotes de zapatillas, tiempos de envío, tablas de tallas e información relacionada. Las notas de corrección describen cambios reales y fechas; no deben inventar un historial de revisiones.
Cómo enviar: envíe la URL del artículo, la oración o fila en disputa, y cualquier evidencia disponible a editorial@kakobuysneakers.net, como fotos QC, capturas de pantalla de pedidos, o fotos de etiquetas de talla. Las descripciones simples son aceptables. Incluya solo la información necesaria para explicar el problema, y oculte los detalles personales innecesarios.
Objetivos de manejo: cuando el canal de contacto es monitoreado y cuenta con personal adecuado, aspire a acusar recibo dentro de dos días hábiles y resolver dentro de cinco días hábiles. Estos son objetivos, no niveles de servicio garantizados. Los errores confirmados deben corregirse con una nota fechada y actualizaciones a las tablas afectadas. Si una corrección afecta una puntuación, explique el cambio y su razón.
Cuando la corrección no es posible: si el registro no está claro, por ejemplo cuando un agente no confirma una fábrica, el texto debe modificarse a lo que se puede verificar y la limitación debe anotarse al pie de la reseña.
Repeticiones de prueba desencadenadas por correcciones: si una corrección muestra que un par puntuado ya no coincide con los pedidos actuales, el par debe reordenarse y probarse de nuevo en lugar de dejar la puntuación en su lugar; la fecha de repetición de prueba y el cambio deben anotarse.
Sin eliminación silenciosa: las disputas no deben resolverse eliminando silenciosamente artículos. Si se retira una reseña, la URL debe llevar una nota fechada explicando por qué.
Las correcciones materiales conservan la fecha de publicación original y muestran la fecha de corrección o revisión por separado; los cambios de puntuación conservan la puntuación anterior y la razón.